Mediation in de gezondheidszorg
In de gezondheidszorg kunnen conflicten ontstaan tussen zorgverleners, patiënten en hun familie, of binnen zorgteams.
Mediation biedt een neutrale en vertrouwelijke ruimte waar alle betrokkenen samen kunnen werken aan een oplossing die rekening houdt met zowel de belangen als de emoties van alle partijen. Femke Schuurmans begrijpt de unieke dynamiek binnen de zorgsector.
De focus ligt op het herstellen van vertrouwen en het verbeteren van de samenwerking, zodat er ruimte ontstaat voor een toekomstgerichte dialoog.
Schuurmans Mediation staat klaar om gezondheidsorganisaties, teams en individuen te ondersteunen bij het constructief oplossen van conflicten en het verbeteren van de samenwerking binnen de zorgsector.
Hoe werkt mediation
Intakegesprek
In een eerste gesprek maken we kennis en wordt de werkwijze van mediation uitgelegd aan beide partijen. Ook wordt de bereidheid van beide partijen om deel te nemen aan het proces besproken.
Mediationsessies
In een reeks van sessies wordt onder begeleiding van de mediator gewerkt aan het vinden van een oplossing. De mediator faciliteert het gesprek en helpt om onderliggende belangen en behoeften te ontdekken.
Onderhandelen
De partijen werken samen om tot een compromis te komen dat voor iedereen acceptabel is.
Afronding
Wanneer beide partijen tevreden zijn met de overeenkomst, wordt het proces afgerond.
